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キャンセル/返品について

注文のキャンセルがしたい

  • 当サイトで扱う商品のほとんどが、受注生産商品か数量限定商品となっているため原則として購入手続き完了後のキャンセルはお受けすることができません。
    ただし以下に該当する場合のみ例外としてキャンセル可能か検討させていただきますので、サポート宛にお問い合わせください。
    ◎購入した商品は期間限定商品だが、まだ受注期間内で販売中である。
    ◎購入した商品は数量限定商品だが、まだ注文が限定数に達しておらず販売中である
    どちらかに該当する場合でも」、「既に商品の生産に入っている場合」、「既に商品の発送手配が行われている場合」はキャンセルをお受けすることはできません。
    ※お客様都合の一方的なキャンセルがあった場合、以後サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。予めご了承ください。

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代引きで注文し商品が届いたが、支払いができないのでキャンセルしたい

  • 申し訳ございません。お客様都合でのキャンセルは一切受付けておりません。
    注文から配送までに時間がかかる受注生産商品が多いため計画的なご購入をお願いいたします。
    尚、当社都合で配送日に大幅な変更があった場合に限り、受取日の変更を承ります。
    サポート宛までお問い合わせください。
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代金支払い済みで商品が届いたが返品したい

  • 申し訳ございません。原則として商品の不良等の理由により当社が認めた場合を除き返品は受け付けておりません。
    商品の受け取りを拒否された場合も既に支払われた代金はお返しすることができませんので予めご了承ください。
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